Building the present, creating the future

Als Servicecoördinator zorg jij dat de rust en planning bewaakt worden. Een uitdagende en dynamische baan in een leuk team op ons hoofdkantoor in Bunnik!

 

Jouw missie

“Zo gestructureerd mogelijk werken in een veranderende omgeving en zorgen dat de monteurs iedere dag met een glimlach binnen komen en voldaan en tevreden naar huis gaan. “Robin Wolfsen Service coördinator BAM Regio Midden.

Wat breng je mee?

Tevredenheid van- en de binding met jouw klanten en jouw collega’s in het veld staan voor jou centraal. Daarom heb jij als service coördinator een sterk service verlenende instelling. Je hebt prima communicatieve vaardigheden, bent stressbestendig en kan goed plannen en organiseren.  Je bent proactief en hebt sterk de drang naar kwaliteit. Doorzettingsvermogen zit in je aard en je geeft niet op voordat je de oplossing hebt.  Door de juiste vragen te stellen weet jij tot de kern van een vraag of probleem komen.

 

Om deze functie succesvol uit te voeren heb/ben jij:

•        Een afgeronde, bij voorkeur technische opleiding op minimaal mbo-4 niveau

•        Enige ervaring met de werkzaamheden als service coördinator in een technische omgeving

•        Je bent van nature procesgericht en haalt voldoening uit een vlekkeloze planning

Wat kun je van ons verwachten?

Je komt te werken in een team van professionele en gemotiveerde collega’s die er voor gaan samen iets moois op te leveren. Daarnaast bieden wij goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden. We zijn onderdeel van BAM en dat heeft zijn voordelen. BAM is een mensgerichte organisatie, waarin veel aandacht is op het gebied van kennisontwikkeling en groeimogelijkheden, maar ook op het gebied van de werk-privé balans en werken aan competenties.

 

  • 25 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen per jaar, bij fulltime dienstverband 
  • De mogelijkheid je te blijven ontwikkelen
  • Arbeidsvoorwaarden conform CAO TI

Wie zijn wij?

BAM is een groot bedrijf, maar doordat we opgedeeld zijn in verschillende regio's voelt het klein. Met ongeveer 250 man maken we unieke projecten en onderhouden we panden voor o.a. Rabobank en de Johan Cruijff ArenA. We hebben een open sfeer en de deur van de directeur staat voor iedereen open. We zijn gevestigd in Bunnik. We hebben net een nieuw kantoor en alles ziet er spik en span uit. En ook belangrijk....we hebben goede koffie!

 

Integraal denken en doen begint bij BAM Bouw en Techniek. Professioneel en met maximale focus op de wereld van de gebruikers van onze gebouwen. Als onderdeel van Koninklijke BAM Groep biedt BAM Bouw en Techniek een totaalaanbod van projectontwikkeling tot beheer en exploitatie van de bebouwde omgeving. Tijdens de hele levenscyclus van een gebouw denken wij, als strategische partner, langdurig met onze klanten mee en vooruit. Onze klant doet zaken met één BAM; integraal, discipline-overstijgend, duurzaam, efficiënt en effectief. Zodat gebruikers optimaal kunnen functioneren in hun werk- en leefomgeving. Flexibel in de aanpak, om onze klanten en elkaar steeds opnieuw positief te verrassen met passende oplossingen, service en dienstverlening.

Jouw werkomgeving

Als Servicecoördinator ben jij het aanspreekpunt voor de klant en onderhoud je zelfstandig telefonisch contact met onze opdrachtgevers. Je bent in staat een duurzame relatie met onze klanten te onderhouden en denkt mee over totaal oplossingen. Je hebt goed door waar de klant mee zit en signaleert mogelijke extra werkzaamheden. Uiteraard ben jij voor de collega’s in onze buitendienst het luisterend oor en de sturende factor. Je mag wel zeggen dat jij echt de spin in het web bent!

 

In jouw dagelijkse werk heb jij de verantwoordelijkheid voor:

•        Op de Service Desk ben jij samen met nog 4 collega’s het aanspreekpunt voor zowel de klant als de interne collega’s

•        Naast je functie vind je het leuk om, waar nodig, te ondersteunen bij andere afdelingen zoals werkvoorbereiding en facturatie

•        Je plant de Service Engineers en Monteurs in en je zorgt ervoor dat zij hun werk optimaal kunnen uitvoeren

 

Het recruitment proces

Solliciteren kan middels de “solliciteer” button, maar mocht je eerst meer willen informatie willen, neem dan contact op met onze Recruiter, Merel Jacobs via merel.jacobs@bam.com of telefonisch op 06-12087883.