Je bent aanwezig bij één van jouw opdrachtgevers. De projectleider komt naar je toe: ‘We hebben een probleem. Er is met de opdrachtgever afgesproken dat het onderhoud aan de brandmeldinstallaties deze week zou worden uitgevoerd. Nu wil de opdrachtgever alles ineens anders en halen we de planning niet meer.’ Wat doe je?

Wat ga je doen?

  1. Je belt naar kantoor en regelt extra personeel. De planning gaan we halen!
  2. Je vertelt jouw projectleider dat hij zelf even mag schakelen met de opdrachtgever. Door alles te veranderen gaan we de planning natuurlijk niet halen!
  3. Je stapt zelf naar de opdrachtgever en gaat het gesprek aan over extra kosten en de planning.
Voor een contractmanager is geen dag hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat de volledige facilitaire en technische dienstverlening vlekkeloos verlopen. Dagelijks bedenk jij oplossingen die een directe bijdrage leveren aan de gebruikerservaring van de mensen in jouw gebouwen. Als contract manager ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties van het hele onderhoudsteam. Jij anticipeert op de behoefte van de klant; je snapt wat er nodig is en hoe je dat op duurzame wijze voor elkaar krijgt. De beslissingen die jij neemt garanderen betrouwbaarheid en overtreffen de verwachtingen van de klant.

Als contractmanager binnen beheer en onderhoud sta jij garant voor een optimale facilitaire en technische dienstverlening bij vaste opdrachtgevers. Dit zijn jouw taken:
  • Je gaat op strategisch niveau in gesprek met onze klant(en) en focust hierbij op het vertalen van de klantbehoefte in werkbare en innovatieve processen;
  • Je onderzoekt mogelijkheden om de contracten verder uit te diepen en de service richting de klant uit te breiden;
  • Je bent een ondersteunende manager en stimuleert je team om te streven naar optimale klanttevredenheid;
  • Je ziet toe en controleert de naleving en toepassing van procedures, richtlijnen, klant- en wettelijke eisen op het gebied van veiligheid, gezondheid, kwaliteit, arbo en milieu;
  • Je onderhoudt een proactieve, duurzame relatie met interne en externe stakeholders en opdrachtgevers ;
  • Je rapporteert periodiek aan zowel de opdrachtgever als het management, op financieel en operationeel gebied.

Wie zoeken wij?

Op de onderstaande kaart van Nederland kun je verschillende projecten zien die BAM Beheer & Onderhoud uitvoert binnen de zeven regio’s.

Bij BAM werken we multidisciplinair en hebben we alle technieken in huis. De contracten die jij beheert, zijn dan ook veelzijdig en divers.

Wat bieden wij?

  • Een baan met diversiteit aan contracten, projecten en werkzaamheden.
  • De gelegenheid om jouw expertise in te zetten en ambities waar te maken. Zo kan je naast jouw werkzaamheden ook extra taken of projecten oppakken.
  • Je werkt in een team waar klant- en medewerkerstevredenheid hoog in het vaandel staat.
  • Je werkt bij BAM; een groot bedrijf waar zaken goed zijn geregeld.
  • Goede arbeidsvoorwaarden zoals salaris, opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
Heb jij interesse in deze functie? Dan komen wij graag met jou in contact. Samen bepalen we op welke locatie en bij welke opdrachtgever jij het beste tot jouw recht komt.

Over ons

BAM Bouw en Techniek kent de wereld van haar klant en de wens van de gebruiker. Integraal denken en doen begint bij ons. Professioneel en met maximale focus op de wereld van de gebruikers van onze gebouwen. We realiseren huisvestingsoplossingen die flexibel zijn in functie en ruimte. Zodoende zijn het gebouw én de installaties klaar voor de veranderende functie en technologie van de toekomst. Opdrachtgevers vragen ons niet alleen een gebouw of installatie op te leveren, maar willen dat wij met een hoog serviceniveau het hele proces verzorgen. Als onderdeel van Koninklijke BAM Groep bieden wij een totaalaanbod, van planvorming en bouw tot langdurige exploitatie en onderhoud: we zijn partner voor de volledige levenscyclus van een gebouw.